A Meta lançou o Muse, um agente de inteligência artificial capaz de executar tarefas pelo usuário, e não apenas responder a perguntas. A ferramenta pode enviar e-mails, reservar viagens, fazer compras on-line, preencher formulários e navegar na internet por meio de um navegador embutido.

O Muse funciona por uma interface de conversa acessível pelo site, por aplicativos para Android e iOS e pelo WhatsApp, com integração aos serviços da própria Meta e a plataformas de terceiros como Gmail, Spotify, Ticketmaster, OpenTable, Shopify e Stripe. O agente roda sobre o Muse Spark, modelo de IA apresentado pela empresa em abril.

Para reduzir riscos, a Meta afirma que tarefas sensíveis, como enviar um e-mail ou confirmar uma reserva, exigem aprovação manual antes de serem concluídas. O serviço opera em um ambiente virtual isolado, sem acesso direto a senhas ou dados reais de cartão de crédito. A própria empresa reconhece que o agente pode cometer erros e criou um programa de recompensas para quem relatar falhas.

O Muse tem uma versão gratuita com limites de uso e planos pagos de US$ 20 e US$ 100 por mês, e é restrito a maiores de 18 anos. Por enquanto, o acesso está limitado aos Estados Unidos, sem previsão de chegada a outros países.