Pessoas que enfrentam problemas emocionais, financeiros ou familiares provocados por apostas online podem buscar atendimento gratuito no SUS. O cuidado está disponível nas Unidades Básicas de Saúde, nos Centros de Atenção Psicossocial e também por teleatendimento no aplicativo Meu SUS Digital.

Um autoteste anônimo permite avaliar a relação do usuário com o jogo. Quando o sistema identifica risco moderado ou elevado, a pessoa pode ser encaminhada para videochamada com profissionais capacitados, sem cobrança e com garantia de sigilo.

Entre os sinais de alerta estão esconder o tempo ou o dinheiro gasto, tentar recuperar perdas com novas apostas, comprometer salário e economias, alterar o sono ou o humor e abandonar atividades importantes. Conflitos familiares e dívidas recorrentes também indicam que é hora de procurar ajuda.

O transtorno do jogo é reconhecido como um comportamento aditivo e pode exigir acompanhamento multiprofissional. Familiares e pessoas próximas também podem receber orientação, especialmente quando o problema já afeta a rotina e a segurança financeira da casa.